Política de Privacidad para repartidores

1. Alcance y responsable

Esta política describe cómo BrickOn trata los datos personales de los repartidores que usan la app BrickOn Repartidor, disponible en Google Play. Es distinta de la política de privacidad de clientes. BrickOn es responsable del tratamiento y podés contactarnos en info@brickon.ar. El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

2. Datos de cuenta y perfil

Tu cuenta la crea BrickOn: no hay registro público en la app. Tratamos tu nombre, email, teléfono, los datos y fotos de tu vehículo, y los datos de cobro que cargues (CUIT y cuenta bancaria) para liquidarte los envíos. Si activás el acceso biométrico, la huella o el rostro los valida el sistema operativo del dispositivo: BrickOn nunca recibe ni almacena datos biométricos.

3. Ubicación, incluida la ubicación en segundo plano

La app recolecta tu ubicación precisa y aproximada para asignarte pedidos cercanos, mostrar tu posición al equipo de despacho, informar al cliente el avance de su entrega y validar que la entrega ocurrió en el domicilio correcto.

Recolectamos la ubicación también cuando la app está en segundo plano o cerrada, porque un envío puede durar más que el tiempo que tenés la pantalla abierta y porque es habitual que uses otra app de navegación mientras entregás.

Solo la recolectamos mientras estás marcado como «Disponible» o tenés un pedido en curso: cuando pasás a «No disponible», dejamos de recolectarla. Mientras estás disponible tomamos una muestra cada 10 minutos; con un pedido en camino, cada 30 segundos. Mientras el seguimiento está activo, Android muestra una notificación permanente. Podés revocar el permiso de ubicación cuando quieras desde los ajustes del sistema; si lo hacés, no vas a poder marcarte disponible ni recibir asignaciones.

4. Cámara y fotos de entrega

Al cerrar un envío podés adjuntar una foto como prueba de entrega. La app abre la cámara solo en ese momento y únicamente para esa foto: no accedemos a tu galería ni leemos otras imágenes del dispositivo. Las fotos se asocian al pedido y quedan disponibles para el equipo de operaciones y para resolver disputas de entrega.

5. Mensajes y notificaciones

La app incluye chat con el equipo de despacho y, según la operación, con el cliente del pedido. Guardamos esos mensajes asociados al pedido para soporte y resolución de disputas. Para avisarte de nuevas asignaciones usamos notificaciones push, lo que implica tratar un identificador de dispositivo provisto por Firebase Cloud Messaging de Google.

6. Diagnóstico y errores

Registramos errores y fallos de la app para poder corregirlos, incluyendo modelo de dispositivo, versión del sistema y versión de la app. Si el reporte de errores está habilitado, estos diagnósticos se procesan en Sentry. No usamos estos datos con fines publicitarios.

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Compartimos lo mínimo necesario para operar: tu nombre, teléfono y ubicación aproximada se muestran al cliente del pedido que estás entregando y al comercio que lo despacha. Como encargados del tratamiento intervienen nuestros proveedores de infraestructura, de notificaciones push (Google Firebase), de mapas (Google Maps) y de diagnóstico (Sentry). También podemos divulgar datos si nos lo exige una autoridad competente.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos el historial de ubicación asociado a cada envío mientras sea necesario para acreditar la entrega y resolver disputas o reclamos de liquidación, y luego lo eliminamos o anonimizamos. Los datos de cuenta y de cobro se conservan mientras tu cuenta esté activa y después durante los plazos que exige la normativa fiscal y laboral aplicable.

9. Seguridad

La app se comunica con nuestros servidores exclusivamente sobre HTTPS y las credenciales de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del dispositivo. Las contraseñas se almacenan con hash y nunca en texto plano.

10. Tus derechos y eliminación de la cuenta

Podés acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos conforme a la Ley 25.326. Como las cuentas de repartidor las administra BrickOn, la baja se pide escribiendo a soporte@brickon.ar desde el email de tu cuenta: procesamos la baja y eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal. El detalle de qué se borra y qué se conserva está en Eliminar tu cuenta de repartidor.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Ante cambios significativos en cómo tratamos tu ubicación te avisaremos por email o dentro de la app. La versión vigente siempre está disponible en esta página.